¿Como recupero mi cuenta de Creo?

Perder el acceso a tu cuenta puede ser frustrante, pero recuperarla es más fácil de lo que piensas. Sigue estos sencillos pasos para recuperar el acceso a tu cuenta en nuestra aplicación:

Paso 1: Selecciona “Olvidé Mi Contraseña” en la Aplicación

Cuando te encuentres en la pantalla de inicio de sesión de nuestra aplicación, busca la opción que dice “Olvidé mi contraseña” o similar. Esta opción generalmente se encuentra debajo del campo de contraseña. Al hacer clic en ella, se te proporcionarán instrucciones sobre cómo proceder.

Paso 2: Abre el Enlace de Recuperación en tu Correo Electrónico

Después de seleccionar “Olvidé mi contraseña”, revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico asociada a tu cuenta. Deberías recibir un correo electrónico de nuestra parte con un enlace de recuperación. Haz clic en este enlace para comenzar el proceso de restablecimiento de contraseña.

Paso 3: Asegúrate de que los Enlaces Funcionen Correctamente

En algunos casos, es posible que el enlace de recuperación no funcione directamente desde el correo electrónico, especialmente en ciertos dispositivos móviles. Si encuentras dificultades al intentar abrir el enlace, sigue estos pasos adicionales:

1. Abre la configuración de tu teléfono.
2. Ve a “Ajustes” y busca “Aplicaciones” .
3. Dentro de las aplicaciones, busca “Elegir aplicaciones predeterminadas”.
4. Busca la opción para “Abrir vínculos”.
5. Selecciona “CREO” de la lista de aplicaciones.
6. Dentro de las configuraciones de CREO, busca la sección de “Direcciones web admitidas”.
7. Activa la opción que corresponde al dominio api.creo.app para permitir que los enlaces sean abiertos por nuestra aplicación.
8. Intenta acceder nuevamente el enlace que enviamos a tu correo electronico.

Con estos pasos, deberías poder recuperar el acceso a tu cuenta de manera rápida y sencilla. Si aún tienes problemas para recuperar tu cuenta, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia adicional.

¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra aplicación!